外部に任せた仕事は、判断が要る所だけ残して自社で引き取ると決める

外部の会社に任せている仕事を、このまま任せ続けてよいのでしょうか。AIが使えるようになり自社でもできる部分が増えたように見える一方、引き取って失敗したくない気持ちもあります。この記事は、外部に任せた仕事を自社で引き取るかを、会社としてどう見直すかに答えます。

結論から言うと、外部に任せている仕事を1つ選び、AIで自社が引き取れる部分を分けて、判断が要る所だけを外部に残すと会社で決めます。仕事をまるごと戻すのではなくて、中身を作る力を社内に持つことが目的です。株式会社ストリックランド（弊社）も、この順で見直すことを勧めています。2026年10月時点の考え方です。

見直す仕事は1つに絞る

最初から外部の契約すべてを見直すと、何を引き取るかが決まらなくなります。まず1つだけ選びます。選ぶ目安は次のとおりです。

外部に任せている理由が、今は思い出せない仕事
昔は社内に手が足りなかっただけのことがある
成果物の中身を、社内の人が説明できない仕事
計画書や資料が届いても、なぜそうなったか分からない
毎回ほぼ同じ形で届く仕事
形が決まっている作業は、AIが得意とする所である

計画づくりのように、資料を集めて整えて案にする仕事は、見直しの対象にしやすいです。

作業と判断に分ける

選んだ仕事を、外部の会社がやっている作業ごとに書き出します。そして、それぞれを作業か判断かに分けます。

作業
資料を集める
数字を表にそろえる
案の下書きを作る
判断
どの案を選ぶか
何を捨てるか
相手や社内にどう説明するか

作業は、AIに下書きを頼めることが多いです。判断は、責任を持つ人が決める所なので、AIにまるごと任せません。

分けるときは、外部の会社の担当者に「この仕事のうち、考えて決めている所はどこですか」と聞くのも一つの方法です。答えが具体的であれば、その部分は外部に残す価値があります。

引き取る手順

作業と判断を分けたら、次の順で進めます。

作業の部分だけを、社内で1回やってみる
AIに下書きを作らせて、外部の成果物と並べて見比べる
違いが出た所を、作業の違いか判断の違いかに分ける
作業の違いなら、AIへの頼み方を直して、もう一度作る
判断の違いなら、その部分は外部に残すと決める
引き取る部分と残す部分を、1枚の紙に書いて契約の見直しに使う

1回目は、外部への依頼と同時に走らせて構いません。いきなり契約を切ると、引き取れなかったときに戻る先がなくなります。

AIの答えは数字や日付を間違えることがあるため、社内で引き取った部分も、出す前に人が1つずつ確かめます。

外部に残す所の決め方

判断が要る所だけを外部に残す、と書きました。残す理由は、次の2つのどちらかに当てはまるものに限ります。1つは、社内にその判断をできる人がまだいない場合で、経験が要る判断を、AIの下書きだけで決めるのは危ういからです。もう1つは、社内の人だと利害が絡んで決めにくい場合で、第三者の目が要る場面は、外部の価値が残ります。

どちらにも当てはまらない部分は、数か月ごとに見直します。社内の人が経験を積めば、残す理由はなくなるかもしれません。外部との契約を、作業の代行から判断の確認へ見直す考え方は、外注契約は「作る」から「直す・確かめる」への支払いに見直すにも書きました。

引き取る前に確かめること

引き取ると決める前に、契約の期間と、途中でやめるときの条件を確かめます。違約の定めがあれば、満了を待って切り替えます。外部に渡している資料の扱いは、引き取ったあとに資料や成果物が社内に残るかどうかです。引き取った仕事を担当する人と、その人の時間があるかも確かめます。担当が決まらないまま始めると、元に戻りやすいです。

また、社外に出す資料にAIを使うなら、入力してよい情報を先に決めておきます。個人のアカウントで会社の資料を入れない、という決まりは最低限必要です。

社内の下準備と外部の検証で線を引く考え方は、コンサルへの委託は、社内の下準備と外部の検証で線を引くと決めるで説明しています。