コンサルへの委託は、社内の下準備と外部の検証で線を引くと決める

コンサルタントに頼むと決めたものの、どこまで任せてよいかで手が止まる経営者は多いです。全部頼むと費用がふくらみ、社内に何も残りません。全部自分たちでやると、時間が足りなくなります。この記事は、コンサルへの委託を、社内でやることと外に頼むことにどう線引きするかに、会社としての決め方の側から答えます。

弊社の考えは、全部頼むか全部やめるかで決めないことです。基礎調査、データ整理、素案づくりは社内で行います。高度な助言と、客観的な検証は外に頼みます。2026年10月時点の弊社の判断です。

線を引く前に決めること

線を引く前に、会社として2つのことを決めます。

何を決めたいのか
決める中身を1文で書く
例として、新しい業務ツールを入れるかどうか、という書き方になる
最後に決めるのは誰か
外の人は助言をする人であり、決める人ではない
決める人の名前を先に書いておく

この2つが決まっていないと、どの仕事を外に出すかを選べません。「とりあえず全部お願いします」と頼むと、外の人が会社の代わりに決めることになります。

社内でやること

社内でやるのは、会社の中にある材料を集めて整える仕事です。

基礎調査
今の業務で何に時間がかかっているかを調べる
使っているツールと、その費用を書き出す
データ整理
売上や問い合わせの記録を、読める形にそろえる
外の人に渡す前に、数字の意味を社内で説明できるようにする
素案づくり
「こうしたい」という最初の案を社内で書く
粗くてよい。外の人が直す材料になる

この3つを社内でやる理由は、会社のことを一番知っているのは社員だからです。外の人に調べてもらうと、その分の時間に費用がかかります。しかも、会社の事情を聞き取る手間が増えます。

もう1つの理由は、素案を自分たちで書くと、何を決めたいのかがはっきりするからです。素案がないまま相談に行くと、相談の時間が状況の説明で終わります。

外に頼むこと

外に頼むのは、社内の人だけでは難しい2つの仕事です。

高度な助言
他の会社の例や、新しい技術の知識が要る判断
社内に詳しい人がいない分野の判断
客観的な検証
社内で書いた素案に、抜けや無理がないかを見てもらう
自分たちの案は、自分たちでは良く見えやすい

とくに検証は、社内の人にはやりにくい仕事です。上司が書いた案に、部下は指摘しにくいからです。外の人なら、立場を気にせず指摘できます。

つまり、外の人には「作ってもらう」より「確かめてもらう」を頼むほうが、費用に見合う場面が多くなります。

迷ったときの見分け方

どちらに入れるか迷う仕事は、次の順に問いを立てると決めやすくなります。

その仕事に使う材料は、社内にあるか

- ある場合は、まず社内でやる

社内の人は、結果を判断できるか

- できない場合は、外に頼む

間違えたとき、会社が受ける傷は大きいか

- 大きい場合は、社内で書いたあとに外の目で確かめる

この順に見ると、仕事は社内、外、社内で書いて外で確かめる、の3つに分かれます。分けた結果は、紙に書いて社内で共有します。口頭だけで決めると、半年後に誰も覚えていません。

顧問契約で外の力を使う

外に頼む範囲を、案件ごとの大きな契約にするか、顧問契約にするかも、会社として決めることです。

弊社の顧問型ITコンサル&ヘルプデスクは、月10万円（税別）、初期費用なし、人数の上限なしです。定例は月2回、30分のオンラインです。質問の受付は24時間で、担当の対応は9〜19時、土日も含みます。この記事の線引きに当てはめると、社内で書いた素案を定例に持ち込んで確かめてもらう使い方ができます。費用の見方と頼める範囲は、顧問型ITコンサルは月10万円から。費用の見方と頼める範囲にまとめました。

情報システムの担当者がいない会社では、外に頼む範囲がさらに広がります。その場合の考え方は、情報システム担当がいない会社のIT体制の作り方と外に頼む範囲に書いています。