京都の中小企業がDX・AI支援の窓口を選ぶ順序と、先に決めること

京都で中小企業を営んでいて、DXやAIを進めたいと思っても、どこに相談すればよいか迷うことがあります。公的な窓口、IT会社、コンサルタントなど相談先が多く、違いが見えにくいからです。この記事は、京都の中小企業が、DX・AI支援の窓口をどう選ぶかに答えます。

窓口を選ぶ順序は、先に会社の中で相談の目的を1文に決め、その目的に合う種類の窓口から当たることです。弊社、株式会社ストリックランドは京都市に拠点を置き、生成AIの研修とシステムの開発・導入を行っています。公的な窓口の名前や制度の中身は変わることがあるため、各機関の公式ページで確認してください。以下は2026年10月時点の考え方です。

窓口の種類

相談先は、役目で大きく3つに分かれます。

• 公的な相談窓口
• 制度や補助金の情報を集めるときに向く
• 窓口の名前は各機関の公式ページで確認する
• 民間の支援会社
• 研修、開発、運用を有料で任せるときに向く
• 会社ごとに得意な範囲が違う
• 同業や取引先からの紹介
• 実際に使った人の話を聞ける
• 自社と規模や業種が近いかを確かめる

「DXを進めたい」とだけ伝えると、どの窓口でも話が広がりすぎます。窓口を選ぶ前に、次の準備をします。

先に決めること

1. 困っている仕事を1つ選ぶ
2. その仕事で、いつ、誰が、何に時間を使っているかを書き出す
3. 3か月後に、どうなっていればよいかを1文で書く
4. 使える予算の上限を決める
5. 社内で窓口の担当者を1人決める

特に3つ目が大切です。見積書は、この1文と照らして読めます。1文に合わない項目は、今は頼まなくてよい項目かもしれません。

また、2つ目の書き出しは、窓口に説明する材料にもなります。口で説明するより、紙に書いてあるほうが、相手は正しく理解できます。

窓口に聞くこと

窓口が決まったら、次の点を聞き、聞いた答えはメモに残します。複数の窓口を比べるときに、同じ点で並べられます。

• 誰が作業するのか
• 相談を受けた人と、実際に作る人が同じかを聞く
• 相談の範囲はどこまでか
• 研修だけか、システムの開発まで含むかを聞く
• 終わったあとはどうなるのか
• 運用を社内に引き継ぐのか、外に任せ続けるのかを聞く
• AIに社内の情報を読ませるとき、どう扱うのか
• 渡してはいけない情報の線引きを聞く

社内の情報の扱いについては、生成AIに社内データを読ませる3つの方法と渡してはいけない情報で詳しく書いています。

費用の見方

費用は、何に対して払うのかを分けて読みます。研修、開発、月々の相談は、別の費用です。

弊社の例を挙げます。顧問型ITコンサル&ヘルプデスクは、月10万円（税別）で、初期費用はありません。月2回の定例が30分あり、受付は24時間です。担当者の対応は9時から19時で、土日も受けます。これは月ごとの相談料に当たります。

一方、システム開発や研修は、内容によって金額が変わります。見積もりを見るときは、範囲と期間が書かれているかを確かめます。範囲に書かれていない作業は、あとから別の費用になることがあるからです。費用の分け方は、生成AI導入の費用は4つに分けて見積もるにまとめています。

情報システムの担当がいない場合

担当者がいない会社では、窓口を1つに決めすぎないほうが進めやすくなります。制度の確認は公的な窓口、実際の作業は民間の会社と分けると、役目が混ざりません。

ただし、社内に窓口の担当者は1人置きます。外の相手が何人いても、社内で判断する人が決まっていないと、話が止まります。体制の作り方は、情報システム担当がいない会社のIT体制の作り方と外に頼む範囲に書きました。

弊社に相談する場合

弊社は、生成AIの研修は Qu、システムの開発・導入とコンサルティングは strickland-ai.com で行っています。人を技術に合わせるのではなく、技術をその会社の感覚・知識・文化に合わせることを大切にしています。

相談の段階では、上の5つの準備が未完成でも構いません。困っている仕事が1つ分かっていれば、そこから話せます。まずは窓口を比べる材料の1つとして、弊社の問い合わせフォームもご覧ください。