社員が仕事で使うAIは、会社が選んで決める。理由と進め方

社員が自分で見つけたAIを、会社の仕事に使い始めている場面があります。無料で使えるAIや、個人で契約したAIです。会社が何も決めていないと、どれを使ってよいのかが分かりません。この記事は、社員が使うAIを会社が選んで決める理由と、その進め方に答えます。

結論は、社員が仕事で使うAIは、社員任せにせず会社が選んで決める、です。公開されているAIモデルは、有害な依頼を断る仕組みがあっても外されやすいからです。安全対策を有効にした有料のAIサービスは、外されにくいとされています。使うAIを会社が選べば、この差を会社の側で取れます。2026年10月時点の考え方です。

断る仕組みは外されやすい

AIには、人を傷つける依頼や悪用につながる依頼を断る仕組みがあります。公開されているAIモデルは、この仕組みがあっても外されやすいです。依頼の言い方を変えるだけで、断らなくなることがあります。

安全対策を有効にした有料のAIサービスは、外されにくい作りです。同じ「AI」でも、断る力に差があります。この差は、画面を見ただけでは分かりません。

だから「どのAIを使うか」は、使い心地の好みで決める話ではなく、会社の守りの話になります。

社員任せにすると困ること

社員が好きなAIを選ぶと、会社は何が使われているかを知りません。知らないものには、設定も確認もできません。

• 使われているAIが分からない
• 安全対策が有効かどうかを確かめられない
• 契約者が社員個人になる
• 退職したときに、会社が設定を引き継げない
• 入力した情報の扱いがばらばらになる
• 会社の情報が、どこに残るのかを答えられない

どれも、社員が悪いのではありません。会社が選ぶ場面を用意していないから起きます。

また、困りごとが起きてから調べても遅くなります。何が使われていたかを、あとから思い出すのは難しいからです。先に決めておけば、問い合わせが来たときにも会社として答えられます。

会社が選ぶときに見ること

選ぶときの見方は、次の3つに分けると決めやすいです。

• 安全対策
• 有料のサービスで、安全対策を有効にできるか
• 公開されているモデルを、そのまま社員に使わせていないか
• 管理
• 契約者が会社になっているか
• 設定を変えられる人が、会社の中で決まっているか
• 情報の扱い
• 入力した内容が学習に使われるかを、契約書で確かめたか

選ぶ候補の一つに、弊社の PalAssistant があります。会社の資料を安全に読ませて質問できる生成AIチャットで、会社の資料を扱う場面で比べる対象になります。必要なときに検討すれば十分です。

弊社が公開前にやっていること

弊社は、公開前に人間が読んで分かる言葉かを確かめます。比喩を使わないこと、専門語は初めて出たときに説明することを、見る点に決めています。

AIが書いた文章を、そのまま外へ出さないための決まりです。AIを選ぶことと、AIの出力を人が確かめることは、セットで決めておくと効きます。安全なAIを選んでも、出てきた文章を確かめる人がいなければ、間違いは外へ出ます。

進め方

進め方は、次の順に決めます。

1. 今、仕事で使われているAIを全部書き出す
2. 書き出したAIを、安全対策と管理と情報の扱いで見る
3. 会社として使ってよいAIを、1つか2つに絞る
4. 使ってよいAIの名前を、社員に文章で知らせる
5. 例外を認める場合の申し出先を決める

明日できる一手は、1つだけです。社員に「仕事で使っているAIの名前を、教えてください」と一言聞いてください。責めるためではなく、現状を知るために聞くと伝えます。

答えが集まれば、1番の書き出しが終わります。聞くときは、無料のものも個人で契約したものも含めてほしいと添えます。ここまで済めば、あとは見方に当てはめるだけです。

選んだあとに決めること

使ってよいAIを決めたら、使い方の決まりも一緒に出します。社員にAIを配る前に会社が用意するものは、AIを社員に配る前に、会社は使い方の教育と決まりを先に用意するにまとめています。

会社の決まりを最小限に絞る考え方は、AIガバナンスとは。中小企業が最低限決める4つのことを解説が参考になります。

最後に、選んだAIは一度決めて終わりにしません。サービスの中身は変わります。決めた日を記録し、見直す日を先に決めておくと、古い選択が残りません。