会社が命令で動くか与え合いで動くかは、会議で全員に書かせて確かめる

会議で「最近、誰の指示で動いていますか」と聞くと、答えが人によって分かれることがあります。会社が命令と評価で動いているのか、与え合いで動いているのかは、感覚では決めにくい問いです。この記事は、それを会社としてどう確かめると決めるかに答えます。

弊社の考えは、会議の場で全員に「先週始めた仕事のきっかけ」を書いてもらい、数えて確かめると決めることです。きっかけが指示と評価なら命令型、人から受け取った情報や成果物なら与え合い型と分けます。2026年10月時点の弊社の考え方です。

2つの動き方

社員を動かす方法は、大きく2つに分けられます。

1つ目は、命令と評価と報酬で動かす方法です。上の人が仕事を指示します。できばえを見て、給料や昇進で応えます。

2つ目は、与え合いで動かす方法です。ここでの与え合いとは、自分が持っているものを人に差し出すことです。持っているものとは、知っていること、作った資料、空いている時間などを指します。受け取った人はそれを使って次の仕事を始め、この流れが続けば指示がなくても仕事が進みます。

ある連載では、筆者が後者を試みた経過が書かれています。どちらかが正しいという話ではありません。会社が今どちらに寄っているかを知ることが先です。

感覚で決めない理由

経営者や管理職に見えているのは、自分に報告が上がってくる仕事だけです。そのため「うちは自主的な会社だ」と感じていても、実際は全員が指示を待っていることがあります。逆に、指示で動いているつもりで、現場では人同士が資料を渡し合って進めていることもあります。

確かめずに制度を変えると、困ることがあります。たとえば、評価の基準が命令型のまま、与え合いだけを期待した場合です。人に資料を渡しても評価されないなら、社員は自分の仕事を先にして、渡す作業を後に回します。期待と評価がずれると、評価される行動のほうが増えます。

だから、変える前に今の姿を確かめると、会社として先に決めておく必要があります。

もう1つの理由は、次に取る手が変わることです。今の姿が分かると、見直す場所が決まります。命令型に寄っているなら指示の出し方と評価の基準を、与え合い型に寄っているなら渡した人が評価されているかを見直します。今の姿が分からないと、どちらの話をすればよいかも決められません。

確かめる手順

次の定例会議で、5分だけ使います。

1. 全員が、先週始めた仕事を1つ紙に書く
2. その仕事を始めたきっかけを「指示された」「評価や報酬のため」「誰かから受け取った」から選んで書く
3. 紙を集めて、選ばれた数を種類ごとに数える
4. 数えた結果を、その場で全員に見せる

全員が書き終わるまで、書いた内容を人に見せないようにします。名前は書かない回答にします。名前があると、上の人に合わせた答えを書きやすくなるからです。結果に点数や良し悪しをつけないことも、あらかじめ伝えます。良し悪しをつけると、次から正直に書かれなくなります。

弊社の場合

弊社の理念は、人を技術に合わせず、技術をその会社の感覚・知識・文化に合わせることです。生成AIを入れる相談でも、先にその会社がどう動いているかを聞くのは、この理念によります。

弊社が実際に決めている運用に、公開前に人間が読んで分かる言葉かを確かめる、というものがあります。書いた人が出したものを、読む人が受け取って判断する形です。この確認は上の人の命令ではなく、受け渡しの中にあります。決まりの中にも与え合いは作れ、大きな制度を変えなくても、受け渡しの場面を1つ決めれば始められます。

結果の読み方

結果が命令型に寄っていても、悪いとは限りません。緊急の対応や、責任が重い仕事には、命令が合います。見るのは、与え合いが合う仕事まで命令に頼っていないかです。

与え合いを増やしたいなら、決めることは1つです。人に渡したことを、評価で見るかどうかです。見ると決めたら小さな仕事から始め、たとえばAIが作ったものを最後に直す人は、出す責任を持つ人に決めるの考え方で、受け渡しの担当を1つ決められます。AIを社員に配る前の準備は、AIを社員に配る前に、会社は使い方の教育と決まりを先に用意するにまとめた記事があります。

明日できることは、次の定例会議の議題に5分の枠を1つ足し、上の4つの手順を書いた紙を人数分そろえておくことです。