AI向けの細かい工夫は作り込まず、見直して削ると会社で決める

AIに仕事を任せていると、指示書の注意書きはどんどん増えていくものです。「この言い方だと間違えやすいから、こう書いておこう」と足した経験がある人は多いと思います。この記事は、AIに合わせた細かい工夫をどこまで作り込むかを、会社としてどう決めるかに答えます。

株式会社ストリックランド（弊社）の答えは、細かい工夫は作り込みすぎず、定期的に見直して要らなくなったものを削ると決める、というものです。残すものは、検査と、AIが触れられる範囲の決め方と、自社の決まりごとに絞ります。以下は2026年10月時点の考え方です。

工夫が増える理由

AIには、人から見ると意外な弱点があります。そのため、うまくいかなかった場面ごとに、補うための注意書きや言い回しを足したくなります。

足した直後は、結果が良くなったように見えます。だから足した本人は、その工夫を手放しにくくなります。

ただ、こうして増えた工夫は、そのAIの癖に合わせて作ったものです。会社の仕事そのものを書いたものではありません。ここが、残すかどうかを考える出発点になります。

次のAIでは要らなくなる

AIは新しいものが出るたびに変わります。前のAIの弱点を補うために書いた細かい注意は、次のAIでは働かなくなることが多くあります。

働かないだけなら、まだ被害は小さいです。困るのは、要らない注意書きが残り続けて、指示書が長くなることです。長くなると、本当に大事な1行が目に入りにくくなります。

さらに、誰も理由を覚えていない行が増えます。なぜ書いたのか分からない行は、消してよいのか判断できません。判断できないので、ずっと残ります。

残すものと削るもの

では、何を残すのか。弊社は、AIが替わっても意味が変わらないものを残します。

• 検査
• 誰がやっても同じ結果になる確認で、結果が外れていないかを調べる
• AIが替わっても、結果を確かめる必要は変わらない
• 触れられる範囲の決め方
• 本番の仕組みや顧客のデータなど、AIが触れてはいけない場所に、そもそも届かないようにする
• 設定で決めるので、AIの賢さに左右されない
• 自社の決まりごと
• 外へ出す文は誰が確かめるか、といった会社としての約束
• AIではなく会社が決めることなので、AIが替わっても残る

削る候補は、特定のAIの癖に合わせた言い回しや、細かい書き方の指定です。これらは、次のAIでは効かなくなる可能性が高いものです。

見直しの決め方

足す作業はすぐにできますが、削る作業は後回しになります。そこで、削る日を先に決めます。

1. 見直す日を決める。数か月に一度、日付を予定に入れる
2. 指示書の1行ごとに、実際の失敗か、会社の決まりごとにつながっているかを確かめる
3. つながっていない行を消す
4. 消した状態で、同じ仕事を任せて結果を見る
5. 結果が悪くなった行だけを戻す

もう少し思い切った方法もあります。全部を一度消して、本当に要るものだけを戻す方法です。戻した行は、理由がはっきりしているものだけになります。

どちらの方法でも、足すときと同じ重さで削ると決めておくのが大事です。

削るときの注意

削ってよいのは、AIへのお願いの部分です。検査と、触れられる範囲の設定は、お願いの文章とは別に守る必要があります。

お願いの文章は、効き目が絶対ではありません。だから、消したことで危ないことが起きないかを先に考えます。起きるなら、それは文章ではなく設定や検査で守る場所です。

また、AIが同じ失敗を繰り返すときは、注意書きを足す前に周りの仕組みを直せないかを考えます。人の仕事も同じで、同じミスが続くなら、本人を責める前に手順や確認のしかたを見直します。

関連して、AIにできない作業は、人の手順とルールを会社で決めて補うでは、AIの弱点を人の手順で補う考え方を書いています。あわせて社内の決まりに空欄を残すか。AIの動きが変わらないなら消すも、削る判断の参考になります。

見直しを誰とやるか

見直しは、指示書を作った人だけでやると、思い入れで消せなくなります。別の人が読んで、意味が分かるかを確かめるのが向いています。

弊社では、公開前に人間が読んで分かる言葉かを確かめています。同じ考え方で、指示書も人が読んで理由が分かる行だけを残します。

自社だけで見直しにくいときは、弊社の顧問型ITコンサル&ヘルプデスクで、月2回のオンライン定例（30分）の場に持ち込む使い方もできます。無理に頼む必要はなく、まずは自社で削る日を決めるところから始められます。

会社として決めること

最後に、決めることをまとめます。細かい工夫は次のAIで要らなくなる前提で書くので、作り込みすぎません。残すのは検査、触れられる範囲、自社の決まりごとです。削る日は、数か月に一度、日付を予定に入れて決めます。

AIに合わせて作った工夫は、AIが替われば役目を終えます。会社の仕事に合わせて作ったものだけが、長く残ります。