社員がAIを使うには、使うと何がいいか見える場を会社で作ると決める

AIの道具は入れた。使い方の説明も出した。それでも社員が使わない。そんな場面に、経営者や担当者の方は悩みます。この記事は、AIを使うと何がいいのかが伝わる場を、会社としてどう決めるかに答えます。

結論は、そのための場を会社の予定として1つ作ると決めることです。「AIの時代が来るから、適応しよう」と呼びかけるだけでは、社員は動きません。仕事を進めるだけなら、AIを使わなくてもよい人がほとんどだからです。使うと自分の仕事がどう楽になるのかを、目で見て感じられる場が要ります。

呼びかけだけでは動かない理由

社員にとって、AIを使うのは新しい手間です。慣れた方法でも、仕事は終わります。そこへ「使いなさい」と言われても、使う理由が自分の中にありません。

理由が分からないまま使わされると、社員は形だけ試して、やめてしまいます。会社の側は「使わない人が悪い」と考えがちですが、使うと何がいいのかを見せていないのは、会社の側の抜けです。

だから、会社として場を作ると決めます。担当者が個人の熱意で声をかけ続ける形だと、その人が忙しい月に止まります。会社の決めごとにすれば、そうはなりません。

場で見せるのは理屈より「いいかも」

場の目的は、社員に納得してもらうことではありません。「なんかいいかも」と感じてもらうことです。

ある会社の例では、AIの推進を担った人が、理屈よりもこの勢いを作ることが大事だと話しています。理屈はあとからいくらでも足せますが、最初に気持ちが動かないと、足した理屈は読まれません。

そのため、場で話す内容は短くします。AIの仕組みの説明は省き、同じ会社の同じ職種の人が、実際の仕事でAIを使って何が楽になったかを見せます。見る人が「自分の仕事でもできそうだ」と思えることが、条件です。

場について会社が決めること

場を作ると決めたら、次の4つを決めます。

• 誰が見せるか
• 社内で実際にAIを使っている人を選ぶ
• 経営の側の人が、自分の使い方を見せてもよい
• 何を見せるか
• その職場で毎週起きる仕事を1つ選ぶ
• 失敗した例も、見せてよいことにする
• いつ開くか
• 業務時間の中に、短い時間を置く
• 月に1回など、繰り返す日を先に決める
• 終わったあとどうするか
• 興味を持った人が、すぐ試せる環境を用意する

最後の項目が抜けると、場は盛り上がって終わります。見たあとに触れる道具と、使ってよい範囲が決まっているかは、AIを社員に配る前に、会社は使い方の教育と決まりを先に用意するで説明しています。先にそちらを確かめてください。

弊社の場の作り方

弊社の生成AIワークショップは、社員全員を対象にした単発の場です。1回3時間で、2026年10月時点の参考価格は30万円からです（税抜）。生成AIの研修サービスである Qu の法人向けの1つで、まずは無料の実演デモから見ることもできます。

この形にしている理由は、座学で説明するより、手を動かして「できた」を味わう方が、次の行動につながるからです。社員の全員が同じ場にいると、「あの人ができるなら、自分もできる」と思いやすくなります。

ただし、外部の場を使うかどうかは、会社が決めてよいことです。社内の人が5分で見せるだけでも目的は果たせるので、まず社内で小さく開き、足りないと感じたら外部の力を借りる順番でも困りません。

場を作るときに避けたいこと

避けたいのは、全員に出席を義務づけて、効果の報告まで求めることです。場が評価の場になると、社員は構え、「いいかも」と感じる前に、見張られていると感じてしまいます。

もう1つは、場で見せる例を、成功した話だけにすることです。うまくいった話だけが続くと、自分にはできないと感じる人が出ます。途中でつまずいた点も、短く入れるとよいです。

明日できる最初の一手

明日できることは1つです。社内でAIを実際に仕事に使っている人を1人選び、5分だけ使い方を見せてほしいと頼んでください。そして、来週か再来週の会議の最初の5分を、その時間として予定に入れます。

見せる内容は、その人が先週やった仕事を1つ選んでもらえば足り、会社として場を決める最初の形はこれで十分です。反応を見て、時間を延ばすか、頻度を増やすかを決めればよいのです。

場を作ると決めることは、社員に使わせる命令ではありません。使うと何がいいのかを、見られる機会を会社が用意する、ということです。この違いを、決めるときに全員で確かめておいてください。