部下のAI資料への最初の一言は、どこを確かめましたかと会社で決める

部下が「AIに聞いたらこう言っていました」と資料を持ってくる場面は、もう珍しくありません。そのとき上司は何と返せばよいのか、迷う人は多いはずです。この記事では、上司が最初に聞き返す一言を、会社としてどう決めるかを説明します。

弊社の答えは、最初の一言を「どこを確かめましたか」に決めて、全員で使うことです。株式会社ストリックランドは、この一言を会社の決まりにすることを勧めています。上司ごとに聞き方が違うと、確かめる習慣が部署ごとにばらばらになるからです。2026年10月時点の考え方として書きます。

通してしまう上司は、どこにでもいる

部下がAIを使った資料を出したとき、中身を確かめずに通す上司がいます。「AIに聞いたらこう言っていたので」という報告を、そのまま受け入れてしまうのです。

AIの答えを読んで、分かったふりをしてOKを出す場合もあります。これは年齢や性別に関係なく起きます。若い上司にも、経験の長い上司にも起きることです。

つまり、個人の注意力の問題として片づけても直りません。上司の誰もがやりうることだと考えて、会社の側で聞き方を決めておく必要があります。

最初の一言は「どこを確かめましたか」にする

最初の一言は、資料の良し悪しを評価する言葉ではなく、確かめた場所を聞く言葉にします。

• 「どこを確かめましたか」と聞く
• 部下が自分で確かめた箇所を答えられるかが分かる
• 答えられなければ、まだ確かめていないと分かる
• 「いいね」や「それでいいんじゃない」で始めない
• 先に認めると、確かめる流れが止まる
• 部下は、確かめなくても通ると受け取る

評価の言葉を先に出すと、あとから確かめるように言いにくくなります。そこで、返事の最初に置く言葉を1つに固定します。

一言を決めると、上司が楽になる

聞き返すのは、部下を疑うためではありません。上司が中身を全部読み直さなくても、確かめたかどうかを知る手がかりにするためです。

全部を自分で調べ直さなくても、部下の答えで状況が分かるので、上司の負担が減ります。部下は資料を出す前に確かめる箇所を用意するようになるので、迷いません。部署が変わっても同じ問いが返ってくるため、上司の間で聞き方がそろいます。

決まった一言があれば、聞くたびに言い方を考えずに済みます。

聞いたあとの進め方を決めておく

一言を決めても、そのあとの動きが決まっていなければ、会話が止まってしまいます。次の順番を会社で共有しておきます。

1. 報告を受けたら、まず「どこを確かめましたか」と聞く
2. 部下が答えた箇所について、何と照らして確かめたかを聞く
3. 確かめていない箇所があれば、確かめてから出し直してもらう
4. 上司も、AIの答えが言い切りの形でも、そのまま信じないと心がける
5. 確かめた箇所を、資料の中か報告の言葉に残してもらう

AIの答えは、「です」「になります」と言い切る形で返ってきます。整った文章なので読むと納得してしまいますが、的外れだったり事実と違ったりすることもあります。

上司は、AIの答えを優秀な新人の報告書だと思って読みます。新人の報告書なら、重要な所は確かめますね。それと同じ姿勢です。

上司にも、その分野の知識が要る

「どこを確かめましたか」と聞くだけでは、足りない場面があります。部下が答えた内容が正しいかを、上司が判断できないときです。

判断には、その分野の知識が要ります。知識のない分野の資料を受けたときは、1人で通さず、詳しい人に見てもらう決まりも置きます。

• 詳しい人に見てもらう場面
• 上司が、その分野の中身を判断できないとき
• お客様や社外に出る資料のとき
• 上司が自分で見る場面
• 社内の連絡で、間違っても直しやすいとき

どの資料を誰が見るかは、会社ごとに決めます。決めたら、短い文にして全員に見える所へ置いてください。

決まりを社内に広げるとき

この一言は、管理職だけに伝えても広がりません。部下にも「上司はまず確かめた場所を聞く」と知らせておきます。部下が先に答えを用意できるようになります。

弊社でも、AIが外へ出せる範囲は設定で決めています。AIのアカウントは下書きを作ることと読むことだけができて、投稿のボタンは人が押します。人が確かめる場所を、仕組みの側で先に作っているわけです。

自社でどう決めるか迷うときは、弊社の顧問型ITコンサルを使う方法もあります。料金は月額10万円（税別）で、始めるときの費用はありません。月2回、オンラインで30分の定例があります。社内の決まりの文面を一緒に見たいときに向いています。

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