ヘルプデスク
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オールインワンヘルプデスク
社内にITとデジタルの担当が一人いる状態をつくる
一般的なITヘルプデスクに、普通はやらない領域まで足した月額のIT担当。PC・OA機器・アカウントの困りごとから、Web・広告・生成AIの相談、代理店との案件への同席まで、当社の担当が引き受けます。
こんな課題に
PROBLEM
情シスがいない会社が65%。困りごとは各自が抱えたまま
中小企業の約65%に情シスがおらず、PCの不調もアカウントの管理も各自が抱えています。辞めた人のアカウントが残り、取引先からのセキュリティチェックシートは誰が答えるか決まらないまま届きます。
PCの不調を誰に聞けばいいか分からない
辞めた人のアカウントがまだ生きている
取引先のセキュリティチェックシートを誰が答えるか決まっていない
成果イメージ
OUTCOME
入退社の手続きが当日に終わる
入社日の朝に端末とアカウントが揃い、退職日の夕方に全アクセスが止まります。
チェックシートを商談で示せる
取引先のセキュリティチェックシートを当社が下書きし、御社名義で提出します。
サイバー保険に入れる体制になる
多要素認証・端末の防御・バックアップを整え、毎月点検します。
提供内容
SCOPE
一般的な範囲
PC・OA機器・アカウント・SaaS・ネットワークの困りごとを、チャット・メール・電話で受けます。受付は24時間、担当の対応は土日も行います。
普通はやらない範囲
Webサイト・広告・生成AI・ツール選定の相談を受けます。
案件への同席
代理店や制作会社との案件に、当社の担当が最初から加わります。ベンダーへの連絡は当社が引き受けます。
進め方
PROCESS
01
初回相談
困りごとと、使っているSaaS・端末を伺います。
02
現状把握
アカウントと端末の一覧を作り、権限を設計します。
03
窓口の構築
御社の規程とマニュアルを読み込んだ窓口を、チャットに置きます。
04
開始
社員に案内して開始し、毎月の棚卸しを出します。ご相談から4週間で開始できます。
想定顧客
FOR
情シスがおらず、ITの困りごとが各自に任されている企業
取引先からセキュリティチェックシートが届くようになった企業
代理店や制作会社との案件で、ITの判断を任せられる人がほしい企業
よくある質問
FAQ
はい。情シスがいない会社を前提にしています。御社側の窓口は、社長や総務の担当者お一人で構いません。
受付は24時間です。担当の対応は9〜19時で、土日も行います。時間外に受けた分は翌朝に担当が引き取ります。
常駐はしません。準委任で、業務の単位で受けます。必要なときはビデオ通話で対応します。
御社の管理者権限をそのまま預かることはしません。当社用のアカウントを御社側で発行いただき、解約時に御社が止められる形にします。
参考価格は資料請求でお渡しする資料に載せています。人数により変動します。ご相談とお見積りは無料です。
資料請求
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