古い手順書を直すときは、指している先が今もあるかを確かめる

古い手順書を直すとき、書いてある文章ばかりを読み直していませんか。手順書には、別のファイルや画面の名前が出てきます。その名前の先が今もあるかは、文章を読むだけでは分かりません。この記事は、手順書を直す前に何を確かめるかを、会社としてどう決めるかの面から説明します。

確かめるのは、手順書が指している先が今もあるかです。株式会社ストリックランド（弊社）は2026年10月15日、動画づくりの手順書が指している先を直しました。消えたファイルを指したままだったので、今ある決まりのファイルに向けました。この記事の例は、2026年10月時点の弊社の記録です。

先が消えると起きること

手順書の文章そのものは、正しく読めます。誤りが目に入らないので、先が消えたことには人が気づきにくいです。

• 読んだ人の動き
• 開こうとしたファイルが無く、作業が止まる
• または、読まずに自分の判断で進めてしまう
• 会社への影響
• 会社が決めたことと、現場の作業がずれる
• ずれは、誰かが困るまで表に出ない

経営者にとっては、手順書が古いこと自体より、古いまま使われ続けることが問題です。手順書は、会社の決まりを人に伝える書類だからです。

直す人も、自分が書き換えた箇所は確かめます。ところが、書き換えていない行が指す先までは、見ないことが多いです。確かめる範囲は、直した箇所ではなく、手順書全体に広げます。

先を確かめる手順

次の4つを、この順に行います。

1. 手順書の中で指している先を、全部書き出します

- ファイル名、フォルダ名を書き出す

- 画面の名前、ボタンの名前も書き出す

1. 1つずつ、実際に開きます

- 名前を見て「あるはず」と思わない

- 開けなければ、先は消えている

1. 消えていたら、今ある決まりのどれに当たるかを探します

- 同じ内容を引き継いだファイルがあるかを見る

- 引き継ぎ先が無いときは、その手順が今も要るかを決める

1. 直したあと、手順書を最初から最後まで通して辿ります

- 書き換えた先が、前後の文章とつながっているかを見る

弊社が動画づくりの手順書でやったのは、3番の「今ある決まりのファイルに向ける」ことです。

画面やボタンの行き先も同じ

手順書が指す先は、ファイルだけではありません。画面の「戻る」ボタンの行き先も、同じように確かめます。

弊社は同じ2026年10月15日に、運営画面の「戻る」ボタンの行き先を変えました。以前は紹介ページに戻り、今は学習画面に戻ります。運営の人が押したときに、いつもの作業場所へ戻れるようにするためです。

手順書に「戻る」と書いてあっても、戻った先が作業場所でなければ、読む人は迷います。手順書の文章と、画面の動きを両方確かめます。

先があるときも内容を見る

開けたファイルが、手順書の意図と同じ内容とは限りません。名前だけ同じで、中身が別の決まりに変わっていることがあります。

• 開けたら、次の点を読みます
• 手順書が頼りにしている決まりが、そこに書いてあるか
• 手順書の言い方と、食い違っていないか
• 食い違っていたら、どちらが今の決まりかを決める人に聞きます
• 決める人が分からないままにしない

先が消えた理由も、分かる範囲で調べます。引き継ぎ先に統合されたのか、不要になって捨てられたのかで、直し方が変わるからです。

経営者が決めておくこと

確かめる作業は小さいので、手順書ごとに誰かの善意に任せると抜けます。次の2つは、先に決めておきます。

• 確かめる人
• 手順書を直した人が、自分で先を開く
• 開いた結果を、直した内容と一緒に残す
• 確かめるタイミング
• ファイルを消す、名前を変えるときに、その名前を書いた手順書を先に探す
• 探すには、文字検索で旧い名前を引く

消す側の作業に、この探す作業を含めておくと、手順書が先に壊れることを防げます。

直す範囲も決める

先を直すだけで足りるのか、中身も書き直すのかは、手順書ごとに違います。

• 先だけ直す場合
• 手順の中身が今も合っている
• 指す先だけが古くなっている
• 中身も直す場合
• 引き継ぎ先の決まりと、手順の内容が食い違っている
• その手順をやめるかどうかも、あわせて決める

弊社の動画づくりの手順書は、前者でした。指す先を今ある決まりのファイルに向けて終えました。

手順書や決まりの整理を、自社の仕事に合わせて進めたいときは、弊社の顧問型ITコンサル&ヘルプデスクで相談できます。月10万円（税別）、初期費用なしです。オンライン定例は月2回、30分です。どの手順書から確かめるかを、一緒に決める使い方もできます。